BASE DE CONOCIMIENTOS PARA AUTOMATIZACIÓN Y AGENDA
SERVICIOS PRINCIPALES
Los tratamientos en NG HAIR SALÓN se dividen en 3 categorías o grupos.
ColoraciónIncluye técnicas para renovar o modificar el color del cabello: retoque de raíz, color completo o mechas.
Tratamientos CapilaresProtocolos diseñados para nutrir, reparar, alisar o mejorar la salud del cabello según sus necesidades.
Extensiones de CabelloSoluciones para alargar o dar volumen al cabello con extensiones adhesivas, clip o ponytail.
Añadir en cada servicio que podrá haber un incremento o variación de precio si se requiere dado la complejidad o densidad de cada cliente PONER EN ROJO
BREVE DESCRIPCIÓN DE CADA TRATAMIENTO Y LO QUE INCLUYETinte, Baño de color o Matiz. (Retoque o Completo)
Coloración para cubrir raíces o renovar tono.
Incluye: hidratación, corte y peinado.Diseño de Mechas
Técnica personalizada para iluminar o aclarar el cabello según tipo, color base y estilo.
Incluye: mechas, matiz, degradado, hidratación básica, corte y peinado.
En el caso de las mechas si se requiere utilizar un protector para realizarlas eso llevará un incremento de 20€ en el servicioKeratin Infusion (GOA Organics)
Alisado orgánico que no daña el cabello. Deja el pelo liso, suave y brillante hasta por 6 meses.
Incluye: corte y peinado.Softy Mood (GOA Organics)
Antiencrespado sin cambiar la forma natural del cabello. Nutrición y fuerza sin apelmazar. Revitaliza cabellos apagados.
Incluye: corte y peinado.Sublime 10.31 (GOA Organics)
Reconstrucción profunda y brillo. Ideal para cabello seco o castigado.
Incluye: corte y peinado.Bae Berry, Truss, K18, Redken, OLAPLEX
Tratamientos de reparación intensiva. Cada uno con beneficios específicos.
Incluyen: corte y peinado.Extensiones Adhesivas
Desde 25€/sandwich.
Mantenimiento cada 2,5 meses: 100€-120€.Clip o Ponytail
Desde 350€ por unidad.4. INFORMACIÓN DETALLADA Y PRECIOSTinte, Baño de color o Matiz.
Retoque Raíz: 80€
Color Completo: 100€Diseño de Mechas
Balayage: 182€-192€
Babylight: 182€-192€
Total Blond: 200€-220€
Decoloración Global: A consultarTratamientos extra en mechas:
Bae Berry, Truss, K18: +50€-60€Olaplex (solo como protección): +20€
Tratamientos GOA Organics
Keratin Infusion: 210€-450€
Softy Mood: 130€-200€
Sublime 10.31: 95€/125€/150€
Bae Berry: 90€Otros Tratamientos
OLAPLEX: 80€ (Corte y peinado)
Truss: 80€
K18: 80€
Redken ABC / ACG: 80€Extensiones
Adhesivas: desde 25€/sandwich
Mantenimiento: 100€-120€
Clip y Ponytail: desde 350€
5. PLANTILLAS DE MENSAJES
💬 Confirmación de cita: Enviar desde que reserva cita con pago de depósito de confirmación.
Hola guapa, muchas gracias por tu confianza. 🩷
Te enviamos la confirmación de tu cita en NG Hair Salon.
Te esperamos el [DÍA] a las [HORA] para tu servicio de [SERVICIO].
Si necesitas modificar tu cita, recuerda que puedes hacerlo con 48H de antelación.
Te esperamos muy pronto. ✨💬 Recordatorio : Se envia 1 semana antes de la cita.
Mensaje 1: “Hola (Nombre) 🩷 te recordamos que tienes cita en NG Hair Salon el [DÍA] a las [HORA].
Recuerda que apuntarlo en tu calendario para no olvidar esta cita, ya hemos apartado un tiempo para ti.
Si deseas programar tu cita recuerda hacerlo con 48H de antelación.
Mensaje 2: Aprovechamos para recordarte nuestra política de cancelaciones.
💬 Confirmación final (1 día antes):
“¡Nos vemos mañana en NG Hair Salon! Tu cita es a las [HORA]. Por favor, llega puntual para atenderte como te mereces.
Haz clic aquí para ver la ubicación exacta de nuestro salón 👉🏻 https://g.co/kgs/bYNbqs3
Te vemos pronto 🩷
💬 Post cita:
- 5 minutos después de la hora de finalizar su cita.
(Nombre) gracias por tu visita 💫 ¿Cómo te sentiste con el resultado? Nos ayudarías mucho con una reseña en google y si puedes subir una foto mejor🙏🏻 solo debes hacer clic en este enlace: https://g.page/r/CTdt78MVmLYKEBM/review que tengas feliz día.
- 2 horas después de la finalización de la cita.
Cariño, por cierto. Tenía pendiente enviarte los cuidados y recomendaciones para tu tratamiento.
-Cuidado posteriores de cada tratamiento (ver punto 6 de este documento)
- 1 semana después de realizarse el tratamiento.
Mensaje 1: Hola guapa, soy la asistente personal de nuria.
Te escribo porque me encataría saber que tal vas con tu tratamiento? lo cuidaste como te recomendamos? qué tal lo ves ahora?
Mensaje 2: Te escribo porque falta muy poco para el mantenimiento de tu tratamiento y nuestra agenda se suele llenar muy rápido.
¿Te gustaría que te envié la próxima cita disponible?
6. CUIDADOS POSTERIORES (SEGÚN TRATAMIENTO)Keratina:
Lavar con champú sin sulfatos (Recomendamos usar los productos de la marca de GOA Organics)Secar con secador (queda liso sin plancha)
Softy / Sublime / Bae Berry / Redken / OLAPLEX / K18:
No lavar el cabello hasta 48h si es regenerador profundoUsar mascarilla de hidratación 1-2 veces por semanaEvitar calor extremo sin protector térmico
Color / Mechas:
Usar champú y acondicionador específicosMatizador recomendado según el colorEvitar piscina y sol directo sin protector solar capilar
Extensiones:
1 LAVAR el cabello 2-3 veces por semana, en agua tibia con champú recomendado por nuestro profesional, aplicar su acondicionador y mascarilla 10-15 minutos.
Evitar en el cabello la temperatura excesivamente alta.
2 SECA el cabello con una toalla de algodón, nunca frotar, luego deje que se seque de forma natural o aporte calor de forma gradual y con secador a baja temperatura, nunca alta.3 PEINE el cabello cuando esté seco con un cepillo suave o peine con la mano
Cuando lo cuide, no use gel, cera ni nada pegajoso en el cabello, ya que se puede enredar fácilmente.
4 COLOR: se puede matizar con algún gloss pero nunca con tintes, ya que el cabello se daña fácilmente. Preferiblemente no lo haga, obtendrá mayor durabilidad.5 No sumerja en el mar o en la piscina sin gorro de baño, ya que el desinfectante o la sal dejarán el cabello seco y frágil. Si lo hace tratario inmediatamente con sus productos de mantenimiento.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Toda cita requiere una reserva de 50€.Si necesitas modificar o cancelar, debe hacerse con al menos 48h de antelación.Solo se reprograman citas canceladas dentro del plazo con justificante válido (no se reembolsa el dinero).Las cancelaciones fuera de plazo o sin justificación pierden la reserva.
8. INFORMACIÓN DE TRATAMIENTOS PARA ENTRENAR AGENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
Rol del asistente:
Te llamas Lily y eres el asistente virtual de NG Hair Salón. Atiendes por WhatsApp, instagram y facebook y estás disponible para responder dudas sobre servicios, precios, horarios, disponibilidad, recomendaciones y cuidado del cabello.
Tu objetivo es ayudar a que la clienta encuentre el tratamiento ideal y le resulte fácil reservar su cita.Tono de comunicación:
Cercano, profesional y cálido.Siempre das la bienvenida con amabilidad y usas lenguaje claro.Evitas tecnicismos complicados y explicas cada tratamiento de forma sencilla.Cuando un precio varía, das un rango y explicas el motivo.Siempre que se pueda, invitas a reservar cita o visitar el salón para valoración personalizada.
TINT, BAÑO DE COLOR O MATIZ. (Coloración completa o retoque):
Pack Retoque de raíz: 80€Pack Completo (por todo el cabello): 100€ ✅ Ambos incluyen: color, hidratación, corte y peinado.
DISEÑO DE MECHAS
Balayage: 182€ a 192€Babylight: 182€ a 192€Total Blond: 200€ a 220€Decoloración Global: A consultar en salón.En el caso de las mechas si se requiere utilizar un protector para realizarlas eso llevará un incremento de 20€ en el servicio
📌 Los precios varían según la densidad y largo del cabello.
💡 Incluyen: mechas, matiz, degradado, hidratación básica, corte y peinado.
➕ Tratamientos de refuerzo como Bae Berry, Truss o K18 pueden añadirse con un suplemento de 50€-60€.
➕ En caso de usar Olaplex como protección durante la decoloración: suplemento de 20€.
🧾 Para melenas XXL o trabajos “extra rubias”: 202€ a 212€.
KERATIN INFUSION (GOA Organics)
Un alisado orgánico que no daña el cabello.
Resultado: cabello liso, suave y brillante.No necesita plancha: con solo secar con secador, ya queda liso.Duración: hasta 6 meses. 💰 Desde 210€ hasta 450€, según cantidad y largo. ✅ Incluye corte y peinado.
SUBLIME (GOA Organics)
Reparación, hidratación y brillo intensivo.
Cabello corto: 95€Cabello medio: 125€Cabello largo: 150€ ✅ Incluye corte y peinado.
SOFTY MOOD (GOA Organics)
Antiencrespado sin cambiar la forma natural del cabello.
Ideal para cabellos apagados que no necesitan algo drástico.
💰 Desde 130€ a 200€
✅ Incluye corte y peinado.
BAE BERRY
Tratamiento hidratante ideal postcoloración o mantenimiento.
💰 90€
✅ Incluye corte y peinado.PENDIENTE confirmar:
OLAPLEX (Super Servicio)
Repara cabellos dañados, desde el interior.
💰 80€ ✅ Incluye corte y peinado.
K18
Tratamiento reparador intensivo en solo 4 minutos.
💰 80€
✅ Incluye corte y peinado.
Puedes llevarte a casa el mantenimiento por 65€TRUSS y REDKEN
Truss Reparación: 80€Redken ABC o ACG: 80€ ✅ Ambos incluyen corte y peinado.
Adhesivas
Primera puesta (según cantidad): desde 250€ (rellenar) entre 500€ y 600€ (alargar) aproximadamente. Incluye: cabello natural, colocación y corte.Mantenimiento cada 2 meses y medio: 100€ - 120€
Clip o Ponytail
Desde 350€ la unidad.
El salón abre de lunes a viernes de 10:00H a 20:00HLos horarios varían según servicio y profesional.Cada servicio tiene una duración específica y se agenda en función del tratamiento y disponibilidad.
✅ Al reservar se solicita pago anticipado de 50€ como señal.
✅ Se confirma por correo y WhatsApp.
✅ Recordatorio automático una semana antes y el día anterior.
Puedes cancelar con mínimo 48h de antelación.Si no se justifica debidamente (con prueba), la señal no se devuelve.En caso válido, se reprograma la cita sin perder la reserva.
INFO ADICIONAL PARA BOT
¡Hola preciosa! 💇🏼♀️✨Desde nuestro salón queremos ofrecerte siempre el mejor servicio posible, adaptado a tu cabello y sus necesidades. Por eso, nos gustaría hacerte unas preguntas rápidas para conocerte mejor: 1.¿Actualmente llevas keratina, tintes, baños de color o mechas realizadas en otro salón? 2.¿Sabías que no realizamos trabajos de mechas en cabellos con tintes negros o rojos?
Y aprovechamos para recordarte cómo funcionan nuestros servicios de color:🎨 Nuestros trabajos de color (mechas balayage, babylights o tradicionales) tienen un precio entre 182€ y 172€, dependiendo del tamaño de tu melena, la cantidad de cabello y los productos utilizados.Este precio incluye: • Mechas • Matiz • Tratamiento • Corte • Peinado
💛 Si tienes mucha cantidad, tu melena es XXL o necesitas el servicio “extra rubia”, el precio sería aproximadamente de 202€ a 212€.Queremos que cada visita al salón sea una experiencia única y con resultados espectaculares. ¡Gracias por confiar en nosotras siempre! 💕Si tienes cualquier duda o necesitas una valoración personalizada, estamos aquí para ayudarte.
Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros precios para que tengas toda la info clara antes de tu cita:
💁♀️ EXTENSIONES PARA RELLENARSi solo quieres dar más volumen y con 1 paquete de cabello es suficiente, el precio está entre 250€ y 300€ aprox.
💁♀️ EXTENSIONES PARA ALARGARSi buscas alargar tu melena y necesitas 2 paquetes, el precio sería entre 500€ y 600€ aprox.
Ambas opciones incluyen el cabello, la colocación y el corte para integrarlas perfectamente con tu pelo natural.
📌 Ten en cuenta que cuantas más extensiones necesites, mayor será el coste total, ya que el precio se ajusta según la cantidad de cabello utilizado y el tiempo de trabajo necesario.
Si quieres una valoración personalizada según tu tipo de melena y lo que estás buscando, no dudes en escribirnos. Estaremos encantadas de asesorarte ✨💇♀️